Doté d'un distributeur automatique et d'un bureau de change, Bluebay Grand Esmeralda Playa del Carmen de 5 étoiles se trouve à une distance de 4 km du Xcalacoco. L'hôtel dispose d'une piscine ainsi que d'un salon de coiffure et d'un stockage des bagages.
L'hôtel situé à 750 mètres d'une plage privée. Ce étoiles est à une distance de 4 km de Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya à Playa del Carmen. Il est situé à une distance de 4 km de Punta Venado.
Bluebay Grand Esmeralda accueille les clients dans 981 chambres équipées de la climatisation ainsi que d'une TV et d'une TV multi-canal. Une toilette séparée sont gratuits dans les salles de bain et le confort est assuré par un sèche-cheveux et un bonnet de douche. De plus, ces chambres donnent sur la mer.
Bluebay Grand Esmeralda de Playa del Carmen propose le petit-déjeuner au restaurant. L'hôtel dispose d'un bar avec des billards et un karaoké.
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